Hari ini, saya gembira menerima e-mel daripada pelanggan yang menyatakan rasa puas hati dengan produk dan perkhidmatan kami.
E-mel itu mendedahkan bahawa datuk memuja cucunya dan sering membeli mainan dan hadiah untuk mereka. Selepas pada mulanya membeli pesawat model Model 530 dari kedai kami untuk seorang cucu, datuk memutuskan untuk membeli empat lagi untuk empat cucunya yang lain, kerana mereka semua menyukainya.
Menyedari bahawa pesawat model boleh mencabar untuk dikawal oleh pemula, kami biasanya menyediakan video tutorial kepada pelanggan kami. Sebaik sahaja mereka membiasakan diri dengan asas, mereka mula menikmati keseronokan pesawat model. Bagi kanak-kanak, aktiviti ini juga membantu mengembangkan kemahiran hands-on dan koordinasi tangan-mata.
Kesimpulannya, datuk menyatakan bahawa dia sebelum ini kecewa dengan pembelian dalam talian tetapi amat berpuas hati dengan pengalaman membeli-belah dalam talian kami kali ini. Hasilnya, kami lebih komited berbanding sebelum ini untuk mengutamakan keperluan dan kepuasan pelanggan kami, berusaha untuk menambah baik pemilihan produk, logistik dan perkhidmatan pelanggan pada masa hadapan.
