Hari ini, saya sangat senang menerima email dari seorang pelanggan yang menyatakan sangat puas dengan produk dan layanan kami.
Email tersebut mengungkapkan bahwa sang kakek memuja cucunya dan sering membelikan mainan dan hadiah untuk mereka. Setelah awalnya membeli pesawat model Model 530 dari toko kami untuk satu cucu, sang kakek memutuskan untuk membeli empat lagi untuk keempat cucunya yang lain, karena mereka semua menyukainya.
Menyadari bahwa pesawat model dapat menjadi tantangan bagi pemula untuk dikendalikan, kami biasanya memberikan video tutorial kepada pelanggan kami. Begitu mereka mengenal dasar-dasarnya, mereka mulai menikmati kesenangan dari pesawat model. Bagi anak-anak, kegiatan ini juga membantu mengembangkan keterampilan tangan dan koordinasi tangan-mata.
Sebagai penutup, sang kakek menyatakan bahwa dia sebelumnya kecewa dengan pembelian online tetapi sangat puas dengan pengalaman belanja online kami kali ini. Sebagai hasilnya, kami lebih berkomitmen dari sebelumnya untuk memprioritaskan kebutuhan dan kepuasan pelanggan kami, berusaha untuk meningkatkan pemilihan produk, logistik, dan layanan pelanggan di masa mendatang.
