नौवहन नीति

Kidstoylover ("we" और "us") (https://www.kidstoylover.com/) का संचालिका है। इस वेबसाइट के माध्यम से एक आदेश देकर आप नीचे दी गई शर्तों से सहमत होंगे। ये सुनिश्चित करने के लिए प्रदान किए जाते हैं कि दोनों पक्ष हमारी सेवा पर पारस्परिक रूप से रक्षा और अपेक्षाओं को निर्धारित करने के लिए इस व्यवस्था से अवगत हैं और सहमत हैं।


1. सामान्य

स्टॉक की उपलब्धता के अधीन। हम अपनी वेबसाइट पर सटीक स्टॉक गणना बनाए रखने का प्रयास करते हैं लेकिन समय-समय पर स्टॉक में विसंगति हो सकती है और हम खरीद के समय आपकी सभी वस्तुओं को पूरा नहीं कर पाएंगे। इस उदाहरण में, हम आपके लिए उपलब्ध उत्पादों को पूरा करेंगे, और इस बारे में आपसे संपर्क करेंगे कि क्या आप बैकऑर्डर किए गए आइटम के पुन: स्टॉक करने की प्रतीक्षा करना पसंद करेंगे या यदि आप हमारे लिए धनवापसी संसाधित करना पसंद करेंगे।


2. भेजने का खर्च

शिपिंग लागत की गणना ऑर्डर में आइटम के वजन, आयाम और गंतव्य के आधार पर चेकआउट के दौरान की जाती है। शिपिंग के लिए भुगतान खरीद के साथ एकत्र किया जाएगा।

यह कीमत ग्राहक को शिपिंग लागत की अंतिम कीमत होगी।


3. रिटर्न

3.1 मन के परिवर्तन के कारण वापसी

किड्सटॉयलोवर मन परिवर्तन के कारण खुशी-खुशी रिटर्न स्वीकार करेगा, जब तक कि आइटम की प्राप्ति के 30 दिनों के भीतर हमें वापसी का अनुरोध प्राप्त नहीं हो जाता है और हमें मूल पैकेजिंग, अप्रयुक्त और पुनर्विक्रय स्थिति में वापस कर दिया जाता है।

एक बार रिटर्न प्राप्त होने और स्वीकार करने के बाद, भविष्य की खरीदारी या आपके बैंक खाते के लिए क्रेडिट को स्टोर करने के लिए धनवापसी संसाधित की जाएगी। एक बार यह ईमेल के माध्यम से पूरा हो जाने के बाद हम आपको सूचित करेंगे।


3.2 वारंटी रिटर्न

किड्सटॉयलोवर किसी भी वैध वारंटी दावों का खुशी-खुशी सम्मान करेगा, बशर्ते कि आइटम प्राप्त होने के 90 दिनों के भीतर दावा प्रस्तुत किया जाए।

ग्राहकों को वापसी शिपिंग का पूर्व-भुगतान करना होगा, हालांकि हम सफल वारंटी दावे पर आपको प्रतिपूर्ति करेंगे।

वारंटी दावे के लिए आइटम वापस मिलने पर, आप उम्मीद कर सकते हैं कि किड्सटॉयलओवर 7 दिनों के भीतर आपके वारंटी दावे को संसाधित करेगा।

एक बार वारंटी के दावे की पुष्टि हो जाने के बाद, आपको निम्न का विकल्प प्राप्त होगा:

(ए) आपकी भुगतान विधि के लिए धनवापसी

(बी) स्टोर क्रेडिट में धनवापसी

(सी) एक प्रतिस्थापन आइटम आपको भेजा गया (यदि स्टॉक उपलब्ध है)


4. डिलिवरी की शर्तें

4.1 अंतरराष्ट्रीय स्तर पर पारगमन समय

आम तौर पर, अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिप किए गए ऑर्डर COVID-19 परिस्थिति के कारण 18 - 34 दिनों के लिए ट्रांज़िट में होते हैं। यह आपके द्वारा चुने गए कूरियर के आधार पर बहुत भिन्न होता है।


4.2 प्रेषण समय

आदेश आमतौर पर आदेश के भुगतान के 2 व्यावसायिक दिनों के भीतर भेज दिए जाते हैं

हमारा गोदाम सोमवार - शुक्रवार को मानक व्यावसायिक घंटों के दौरान संचालित होता है, राष्ट्रीय अवकाश को छोड़कर जिस समय गोदाम बंद रहेगा। इन मामलों में, हम यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाते हैं कि शिपमेंट में देरी को कम से कम रखा जाए।


4.3 वितरण पते में परिवर्तन

वितरण पते के अनुरोधों में परिवर्तन के लिए, हम आदेश भेजने से पहले किसी भी समय पते को बदलने में सक्षम हैं।

4.4 आइटम स्टॉक में नहीं हैं

यदि कोई आइटम स्टॉक में नहीं है, तो हम आउट-ऑफ-स्टॉक आइटम को रद्द कर देंगे और वापस कर देंगे और शेष ऑर्डर भेज देंगे।


4.5 डिलीवरी का समय पार हो गया

यदि डिलीवरी का समय पूर्वानुमानित समय से अधिक हो गया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें ताकि हम जांच कर सकें।


5. ट्रैकिंग सूचनाएं

प्रेषण पर, ग्राहकों को एक ट्रैकिंग लिंक प्राप्त होगा जिससे वे शिपिंग प्रदाता द्वारा उपलब्ध कराए गए नवीनतम अपडेट के आधार पर अपने शिपमेंट की प्रगति का पालन करने में सक्षम होंगे।


6. पारगमन में क्षतिग्रस्त पार्सल

यदि आप पाते हैं कि पारगमन में पार्सल क्षतिग्रस्त हो गया है, यदि संभव हो तो, कृपया कूरियर से पार्सल को अस्वीकार करें और हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करें। यदि पार्सल आपके बिना उपस्थित हुए वितरित किया गया है, तो कृपया अगले चरणों के साथ ग्राहक सेवा से संपर्क करें।


7. कर एवं शुल्क

7.1 बिक्री कर

वेबसाइट पर प्रदर्शित वस्तुओं की कीमत पर बिक्री कर पहले ही लागू किया जा चुका है।


7.2 आयात शुल्क और कर

अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट के लिए आयात शुल्क और कर प्री-पेड होंगे, बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के ग्राहक को गंतव्य देश में आने पर भुगतान करना होगा।


8. रद्द

यदि आप अपना आदेश प्राप्त करने से पहले अपना विचार बदलते हैं, तो हम आदेश भेजने से पहले किसी भी समय रद्दीकरण स्वीकार करने में सक्षम हैं। यदि कोई आदेश पहले ही भेजा जा चुका है, तो कृपया हमारी धनवापसी नीति देखें।


9. बीमा

कूरियर द्वारा बताए गए मूल्य तक के नुकसान और क्षति के लिए पार्सल का बीमा किया जाता है।


9.1 पारगमन में क्षतिग्रस्त पार्सल के लिए प्रक्रिया

जैसे ही कूरियर ने दावे की जांच पूरी कर ली है, हम धनवापसी या प्रतिस्थापन की प्रक्रिया करेंगे।


9.2 पारगमन में गुम हुए पार्सल की प्रक्रिया

जैसे ही कूरियर ने जांच की है और पार्सल खो गया है, हम धनवापसी या प्रतिस्थापन की प्रक्रिया करेंगे।


10. ग्राहक सेवा

सभी ग्राहक सेवा पूछताछ के लिए, कृपया हमें info@kidstoylover.com पर ईमेल करें